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Pasos de conexiónNo conecta o se desconecta constantementeNo se encuentra el Bluetooth o aparece «no conectado»¿Pueden dos teléfonos conectarse a un traductor?
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Preguntas frecuentesDispositivo traductor

No se encuentra el Bluetooth o aparece «no conectado»

Pasos para cuando no se encuentra el dispositivo Bluetooth o aparece como no conectado.

Si no encuentras el dispositivo Bluetooth o aparece como no conectado, prueba los siguientes pasos:

  1. Asegúrate de que el Bluetooth está activado: confirma en los ajustes del sistema de tu teléfono que el Bluetooth está activado y que el dispositivo es detectable.
  2. Acércate al dispositivo: mantén el dispositivo Bluetooth cerca del teléfono, dentro del alcance efectivo (normalmente unos pocos metros).
  3. Reinicia el Bluetooth: apaga el Bluetooth, espera unos segundos, vuelve a encenderlo y busca de nuevo.
  4. Vuelve a emparejar: «olvida» el dispositivo emparejado en los ajustes de Bluetooth del sistema y luego búscalo y empareja de nuevo.
  5. Revisa los permisos:
    • En los ajustes del teléfono, confirma que se han concedido los permisos de escaneo y conexión Bluetooth.
    • Android también requiere activar los servicios de ubicación y permitir que la app obtenga el permiso de ubicación (solo para el escaneo BLE).
  6. Asegúrate de que el dispositivo está encendido y no conectado a otro dispositivo: el dispositivo Bluetooth debe estar encendido y no ocupado por otro teléfono o dispositivo.
  7. Prueba a reiniciar el teléfono: a veces un reinicio resuelve los problemas de búsqueda Bluetooth.

Si sigue sin encontrarse

Comprueba si el dispositivo funciona correctamente o intenta buscarlo desde otro teléfono para confirmar que es detectable.

¿Necesitas primero el flujo de conexión normal? Consulta Pasos de conexión.

No conecta o se desconecta constantemente

Qué revisar cuando se queda en «conectando» o se desconecta tras conectarse.

¿Pueden dos teléfonos conectarse a un traductor?

Cómo funciona conectar varios teléfonos al mismo traductor.