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Étapes de connexionConnexion impossible ou déconnexions répétéesBluetooth introuvable ou « non connecté »Deux téléphones peuvent-ils se connecter à un traducteur ?
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Questions fréquentesAppareil de traduction

Connexion impossible ou déconnexions répétées

Que vérifier lorsque l'appareil reste sur « connexion » ou se déconnecte après s'être connecté.

Si l'appareil reste sur « connexion » ou se déconnecte sans cesse, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  1. Seul le BLE s'est connecté, mais pas le Bluetooth classique. Assurez-vous que l'appareil Bluetooth est entièrement connecté.
  2. L'autorisation Bluetooth n'a pas été accordée. Autorisez la recherche et la connexion Bluetooth dans les réglages système.
  3. Android exige que les services de localisation soient activés et que l'app dispose de l'autorisation de localisation (pour la recherche BLE).
  4. Un autre appareil est déjà connecté en Bluetooth et perturbe la connexion actuelle. Essayez de déconnecter l'autre appareil et réessayez.
  5. L'appareil Bluetooth n'est pas correctement appairé dans la liste Bluetooth du système. Oubliez l'appareil, puis appairez-le à nouveau.

Que faire

  • Dans Réglages système → Bluetooth, confirmez que l'appareil est appairé.
  • Dans l'app, touchez l'appareil correspondant pour vous connecter.
  • Assurez-vous que les autorisations Bluetooth et de localisation sont activées.
  • Déconnectez les autres appareils Bluetooth, puis réessayez de vous connecter.

Si le problème persiste

Redémarrez votre téléphone et appairez à nouveau l'appareil.

Toujours impossible de trouver l'appareil ? Voir Bluetooth introuvable ou « non connecté ».

Étapes de connexion

Comment appairer et connecter le traducteur à votre téléphone via Bluetooth.

Bluetooth introuvable ou « non connecté »

Que faire lorsque l'appareil Bluetooth est introuvable ou affiché comme non connecté.

Sommaire

Que faire