Questions fréquentesAppareil de traduction
Connexion impossible ou déconnexions répétées
Que vérifier lorsque l'appareil reste sur « connexion » ou se déconnecte après s'être connecté.
Si l'appareil reste sur « connexion » ou se déconnecte sans cesse, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Seul le BLE s'est connecté, mais pas le Bluetooth classique. Assurez-vous que l'appareil Bluetooth est entièrement connecté.
- L'autorisation Bluetooth n'a pas été accordée. Autorisez la recherche et la connexion Bluetooth dans les réglages système.
- Android exige que les services de localisation soient activés et que l'app dispose de l'autorisation de localisation (pour la recherche BLE).
- Un autre appareil est déjà connecté en Bluetooth et perturbe la connexion actuelle. Essayez de déconnecter l'autre appareil et réessayez.
- L'appareil Bluetooth n'est pas correctement appairé dans la liste Bluetooth du système. Oubliez l'appareil, puis appairez-le à nouveau.
Que faire
- Dans Réglages système → Bluetooth, confirmez que l'appareil est appairé.
- Dans l'app, touchez l'appareil correspondant pour vous connecter.
- Assurez-vous que les autorisations Bluetooth et de localisation sont activées.
- Déconnectez les autres appareils Bluetooth, puis réessayez de vous connecter.
Si le problème persiste
Redémarrez votre téléphone et appairez à nouveau l'appareil.
Toujours impossible de trouver l'appareil ? Voir Bluetooth introuvable ou « non connecté ».
Centre d'aide ByteEngine Traducteur