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Passos de conexãoNão conecta ou desconecta com frequênciaBluetooth não encontrado ou «não conectado»Dois telefones podem conectar ao mesmo tradutor?
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Perguntas frequentesDispositivo tradutor

Não conecta ou desconecta com frequência

O que verificar quando fica preso em «a conectar» ou cai depois de conectar.

Se o dispositivo fica preso em «a conectar» ou desconecta com frequência, pode dever-se a um dos seguintes motivos:

  1. Apenas o BLE conectou, mas o Bluetooth clássico não. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está totalmente conectado.
  2. Permissão de Bluetooth não concedida. Autorize as permissões de pesquisa e conexão Bluetooth nas definições do sistema.
  3. O Android exige que os serviços de localização estejam ativados e que o app tenha permissão de localização (usada para a pesquisa BLE).
  4. Outro dispositivo já está conectado por Bluetooth e interfere com a conexão atual. Tente desconectar o outro dispositivo e tente novamente.
  5. O dispositivo Bluetooth não está corretamente emparelhado na lista de Bluetooth do sistema. Esqueça o dispositivo e emparelhe-o de novo.

O que fazer

  • Em Definições do sistema → Bluetooth, confirme que o dispositivo está emparelhado.
  • No app, toque no dispositivo correspondente para conectar.
  • Certifique-se de que as permissões de Bluetooth e localização estão ativadas.
  • Desconecte os outros dispositivos Bluetooth e tente conectar novamente.

Se o problema persistir

Reinicie o telefone e emparelhe o dispositivo de novo.

Continua sem encontrar o dispositivo? Consulte Bluetooth não encontrado ou «não conectado».

Passos de conexão

Como emparelhar e conectar o tradutor ao seu telefone por Bluetooth.

Bluetooth não encontrado ou «não conectado»

Passos a seguir quando o dispositivo Bluetooth não é encontrado ou aparece como não conectado.

Índice

O que fazer